Expertenrat für Startup-Wachstum: Die richtigen Talente einstellen und Technologie gezielt einsetzen

Aber was folgt als Nächstes? Sie sind jetzt in einer großartigen Position, aber wie können Sie von einem kleinen Start-up zu einem hochwachsenden Unternehmen aufsteigen? Was können Sie tun, um Ihr Unternehmen für die Zukunft zu rüsten und sicherzustellen, dass es in einer unvorhersehbaren Branche skalierbar ist? 

Es ist eine harte, unerbittliche Tatsache, dass 9 von 10 Startups scheitern, daher darf man zukünftigen Erfolg nicht als selbstverständlich hinnehmen.

Die Antwort auf die Frage, wie man ein Startup erfolgreich aufbaut? Selbst wenn wir alle das geheime Rezept kennen würden (Spoiler: Es gibt keines), wären wir alle reich. Doch in einer Zeit, in der Talent und Technologie immer stärker miteinander verflochten sind, ist es entscheidend, sorgfältig nach Talenten zu suchen und Technologie als Wettbewerbsvorteil zu nutzen.

In diesem Leitfaden untersuchen wir, wie das richtige Talent und die richtige Technologie Ihr Startup auf den Weg zu langfristigem, nachhaltigem Wachstum führen können.

Aufbau eines wachstumsbereiten Teams

Wenn ein Startup erweitert wird, braucht es in der Regel mehr Personal. Allerdings ist die Einstellung von Mitarbeitern eine strategische Angelegenheit, die nicht überstürzt oder ohne vorausschauende Planung erfolgen sollte. Es ist wichtig, sorgfältig zu überlegen, wann und wen Sie einstellen, denn wenn Sie jemanden zu früh einstellen und es dann zu Problemen kommt, kann das sehr teuer werden.

Definieren, was "richtiges" Talent bedeutet

Ob jemand für Ihr Unternehmen richtig ist oder nicht, hängt nur selten allein von einem beeindruckenden Lebenslauf oder einer langen Liste an relevanten Fähigkeiten ab. Diese Faktoren sind wichtig, aber sie vermitteln nur einen Teil des Bildes.

Die erste Frage, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie jemanden einstellen, lautet: Warum suche ich nach Mitarbeitern? Sind Sie auf der Suche nach jemandem, der eine bestimmte Wissenslücke schließt, neue Ideen und Perspektiven einbringt oder Ihnen einfach mehr Zeit für andere Aufgaben verschafft? In allen drei Fällen kann das "richtige" Talent ganz unterschiedlich aussehen.

Harte und weiche Fähigkeiten sind oft gleichermaßen wichtig. Manchmal findet man jemanden, der alle fachlichen Anforderungen erfüllt – aber was, wenn es an Anpassungsfähigkeit oder Belastbarkeit fehlt? Oder wenn die Person zwar über alle nötigen Qualifikationen verfügt, aber schlecht kommuniziert? Gerade in einem schnelllebigen Start-up-Umfeld sollte man solche Fähigkeiten nicht unterschätzen.

Die kulturelle Passung ist ebenfalls von großer Bedeutung – möglicherweise sogar wichtiger als die fachlichen Fähigkeiten oder die berufliche Erfahrung eines Kandidaten. Wenn die Unternehmenskultur Ihres Start-ups jung, ungezwungen und kreativ geprägt ist, ist die Einstellung einer Person, die kurz vor dem Ruhestand steht und aus einem konservativen Konzernumfeld stammt, vermutlich nicht die richtige Wahl.

Einen strategischen Einstellungsplan erstellen

Sie sehen, dass die Zahl Ihrer Social-Media-Anhänger steigt und denken: "Wir brauchen unbedingt einen Social-Media-Manager... jetzt!"

Das mag stimmen. Aber eine überstürzte Einstellungspolitik ist selten förderlich für ein nachhaltiges Wachstum. Wenn Sie dabei einen Fehler machen, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass Ihr Budget explodiert und Ihr Stresspegel steigt.

Es ist wichtig, Rollen an die Wachstumsphase Ihres Start-ups anzupassen und Positionen zu priorisieren, die den direktesten Einfluss auf das Geschäftsergebnis haben. Ist zum Beispiel ein Content-Writer wirklich eine Priorität, wenn sich in Ihrer Lieferkette erste Engpässe abzeichnen? Es geht nicht nur darum, wann, sondern auch wo Sie einstellen.

Denken Sie auch daran, dass die Gewinnung von Talenten nicht zwangsläufig bedeutet, eine Vielzahl neuer Vollzeitmitarbeitender einzustellen. Dies kann zwar der richtige Weg für Ihr Unternehmen sein, ist jedoch kostenintensiv und mit Risiken verbunden.

Es gibt preisgünstigere Möglichkeiten, Personal einzustellen - vielleicht stellen Sie Ihre Mitarbeiter beispielsweise von zu Hause aus ein, wenn der Standort keine Rolle spielt. Sie könnten sogar in einem Land mit niedrigeren Kosten mit Hilfe einer Plattform für Arbeitgebervertreter (Employer of Record) wie Remote rekrutieren.

Es existieren auch weniger risikoreiche Einstellungsstrategien, wie zum Beispiel die Anstellung von Freiberuflern oder Auftragsarbeitern für kurzfristige oder einmalige Projekte. Sie müssen sich nicht gleich für eine dauerhafte Anstellung entscheiden, bis Sie sicher sind, dass der richtige Zeitpunkt gekommen ist.

Typische Einstellungs­fehler vermeiden

Es ist eine allzu bekannte Geschichte: Ein Startup vergrößert sich schnell, stellt mehr Personal ein, als es braucht, und muss dann mehrere Leute entlassen, wenn das Wachstum stagniert (dieses Szenario wird besonders gut am Beispiel des Berliner Foodtech-Unternehmens Infarm verdeutlicht, das innerhalb kurzer Zeit aufstieg und wieder abschloss).

Startups tappen leicht in typische Rekrutierungsfallen – insbesondere dann, wenn sie in kurzer Zeit großen Erfolg erzielen. Der schnelle Aufstieg kann den Blick vernebeln, und aus Angst, den Erfolg nicht halten zu können, entsteht oft der Drang, das Team überstürzt zu vergrößern.

Doch überhastete Einstellungen, nur um „Plätze zu besetzen“, sind ein häufiger Fehler – und führen meist zu einem unausgewogenen Team mit schlecht aufeinander abgestimmten Rollen. Noch problematischer wird es, wenn das Wachstum ins Stocken gerät und viele dieser Positionen nicht mehr benötigt werden. In diesem Fall bleibt oft keine andere Wahl, als Personal abzubauen – eine belastende und unangenehme Situation.

Außerdem geht es nicht nur darum, die richtige Person zu finden und zu fragen: „Wann können Sie anfangen?“ Ohne einen klaren Plan für Onboarding und Mitarbeiterbindung – und wenn Sie Tools zur Mitarbeiterbindung wie FirstUp außer Acht lassen – wird Ihr Team schnell desillusioniert und unzufrieden.

Mit Technologie intelligent skalieren

Genauso wie die Einstellung neuer Mitarbeiter ein strategischer, methodischer Prozess ist, erfordert auch die Einführung neuer Technologien dasselbe Maß an Vorsicht und sorgfältiger Planung. Zum Beispiel ist die Einführung von KI aus der Angst heraus, „zurückzubleiben“, verständlich – aber was, wenn Sie die Fähigkeiten und Risiken nicht vollständig verstehen? In diesem Fall könnten Sie Ihrem Unternehmen mehr schaden als nützen.

Technologie nutzen, um Einstellung und Leistung zu verbessern.

Kommen wir noch einmal auf das Thema Einstellen von Mitarbeitern zurück - denn hier kann die Technologie einen entscheidenden Beitrag leisten.

Angenommen, Sie sind der Gründer eines Startups. Sie müssen neue Mitarbeiter einstellen, weil Sie nicht in der Lage sind, alle Aufgaben allein zu bewältigen. Sie veröffentlichen eine Stellenanzeige und erhalten innerhalb der ersten Woche 50 Bewerbungen - die Auswahl der Bewerber ist nun eine weitere Aufgabe, für die Sie keine Zeit haben.

Natürlich können Sie nicht alle Aspekte des Einstellungsprozesses automatisieren (für die Beurteilung von Faktoren wie z. B. die kulturelle Kompatibilität ist eine menschliche Entscheidung weiterhin unerlässlich), aber mit Hilfe von Bewerberverwaltungssystemen können Sie die Bewerbungen zentralisieren und die Bewerber nach ihren Qualifikationen sortieren. Viele dieser Systeme können sogar die automatisierte Versendung von E-Mails oder die Terminplanung für Vorstellungsgespräche übernehmen. 

But the advantages of tech don’t disappear once your new hire is onboard — you can also Die Vorteile von Technologie verschwinden jedoch nicht, sobald Ihr neuer Mitarbeiter an Bord ist – Sie können auch Performance- und Zielverfolgungsplattformen nutzen, um Ihre Mitarbeitenden engagiert zu halten und sicherzustellen, dass sie ihre Ziele erreichen. Kollaborationstools wie Slack oder Asana sind für hybride oder remote Teams oft unverzichtbar.

Tools nutzen, die manuelle Arbeit eliminieren.

Als Gründer eines Start-ups bleibt es oft nicht aus, dass Sie selbst Hand anlegen müssen – besonders in den Anfangstagen. Sie haben nicht immer das Privileg, Aufgaben zu delegieren, was bedeutet, dass Sie sich um Dinge kümmern müssen, die normalerweise nicht in den Aufgabenbereich eines Unternehmers oder CEO fallen.

Aber irgendwann können Sie sich nur bis zu einem gewissen Punkt ausdehnen.

Vielleicht überwachen Sie Ihre E-Mail-Eingänge stündlich, aber die Nachrichten kommen schneller herein, als Sie sie beantworten können, oder Sie sind ständig damit beschäftigt, Rechnungen von Lieferanten einzufordern und Zahlungen manuell zu verrechnen. 

Eine Kommunikationsplattform wie Cometchat (oder eine führende Alternative wie Crisp) kann die ständigen E-Mails reduzieren und warum sollte man bei der Buchhaltung weiterhin eine manuelle Methode anwenden, wenn es Tools wie QuickBooks gibt, die die Arbeit erleichtern können?

Wenn es eine manuelle Aufgabe gibt, die Ihre Zeit beansprucht, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass es ein Tool gibt, das diese entweder eliminieren oder zumindest optimieren kann. Natürlich können solche Tools kostspielig sein (deshalb sollten Sie abwägen, welche Prozesse am dringendsten automatisiert werden müssen), aber alles, von Software für elektronische Unterschriften bis hin zu Tools zur Planung von Social-Media-Inhalten, kann Sie von mühsamen Aufgaben entlasten.

Daten einbeziehen, um Entscheidungen zu treffen.

Wenn Sie mit Ihrem Start-up erfolgreich sind, haben Sie es wahrscheinlich nicht nur durch eine bloße Spekulation geschafft. Natürlich spielt bei jedem erfolgreichen Unternehmen ein gewisses Maß an Glück und richtiger Zeit eine Rolle, aber allein Glück reicht nicht aus, um ein Unternehmen langfristig am Laufen zu halten.

Sicher könnten Sie ein erfolgreicher Unternehmer sein, weil Sie ein starkes Gespür haben: Sie können eine Chance erkennen, bevor es jemand anders tut; Sie können sofort erkennen, ob eine Idee funktionieren wird oder nicht. Das ist einfach angeboren.

Egal, wie sehr Sie Ihrem eigenen Urteil vertrauen, es wäre naiv, sich nur darauf zu verlassen – vor allem, da die Technologie heutzutage den Zugang zu einer Fülle nützlicher Daten ermöglicht. Anstatt zu raten, was Ihre Kunden brauchen, lassen Sie es sie Ihnen sagen. E-Commerce-Analyseplattformen bieten Einblicke in das Verhalten und die Stimmung der Kunden, die Sie in eine verbesserte Benutzererfahrung (UX) umsetzen können.

Es geht aber nicht nur darum, die Kunden besser zu verstehen. Mit Hilfe von Technologie können Sie Daten auswerten und so bessere Entscheidungen in Bezug auf Personalbeschaffung, Produktentwicklung, Marketing und fast alle anderen Bereiche Ihres Unternehmens treffen. Es gibt also kaum eine Rechtfertigung dafür, die Leistungsfähigkeit von Analysen zu vernachlässigen.

Wenn Sie ein Startup sind, das skalieren möchte, sind neues Talent und neue Technologie oft die ersten Dinge, auf die Sie setzen. Aber es geht um mehr, als nur ein paar qualifizierte Mitarbeiter einzustellen und das erste Softwarepaket mit einer auffälligen Website und attraktiven Einstiegspreisen auszuwählen. Sowohl bei der Rekrutierung als auch bei der Einführung von Technologie müssen Sie strategisch und bewusst in Ihrer Denkweise vorgehen.

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